Personel sirkülasyon oranlarında, dünya genelinde en yüksek sektör olan Çağrı Merkezi / Müşteri İlişkileri birimlerinin en uygun silahlarla donatılarak tam bir memnuniyet ve efektif iş oluşturulmasında sadece donanım ve yazılımla Başarı'ya ulaşmak mümkün olmuyor. Çözüm: Alanında eğitimli ve kalifiye personel.
Bugün artık herkes, mesleki bilgisinin ve deneyiminin yanına kişisel becerilerini de katmaya çalışıyor ki farklılaşıp aranan ve seçilen kişi olsun. Nasıl mı? 1. İmajı yenileyerek, 2. Stresi kontrol ederek, 3. Etkili iletişim kurarak.
Sürekli yoğun çalışmanıza rağmen işlerinizi hatasız ve zamanında yetiştiremediğinizi mi düşünüyorsunuz? O halde zaman yönetiminizde ciddi sıkıntılar var.
Yönetici Asistanlığı alanında kendini geliştirmek ve kariyer yapmak isteyenler... Ferhan TATLICI, 25 yıllık meslek hayatının kendisine kazandırdığı birikimleri, genç meslektaşları ile paylaşıyor.